Điều Khoản và Điều Kiện Toppz

Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Toppz, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Cư trú tại khu vực mà dịch vụ của Toppz được phép hoạt động.
• Không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hợp lệ.
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để che giấu vị trí thực tế.

Quản lý tài khoản và bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản Toppz của mình:

• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Toppz nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chỉ sử dụng email và số điện thoại thực, đang hoạt động để đăng ký.

Toppz không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Giao dịch tài chính – Nạp tiền và Rút tiền

Toppz hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong phần lớn các trường hợp.
• Toppz có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch đều sử dụng đồng Việt Nam (VND – ₫).

Quy định về cá cược và trò chơi

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào trên nền tảng Toppz, bạn đồng ý với các điều khoản sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng trò chơi và từng sự kiện.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc từ đại lý Live Casino đều là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc tấn công hệ thống.
• Toppz có quyền hủy và không thanh toán bất kỳ kèo cược nào có dấu hiệu giả mạo hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược.
• Các kèo cược đã xác nhận không được phép hủy sau khi sự kiện bắt đầu.
• Toppz có quyền điều chỉnh hạn mức thắng/thua theo từng sự kiện mà không cần báo trước.

Chương trình khuyến mãi, Bonus và Voucher

Tất cả các chương trình ưu đãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và voucher tại Toppz đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng biệt:

• Bonus chỉ được kích hoạt khi đáp ứng đủ điều kiện đặt cược (rollover) được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần bonus chào mừng duy nhất.
• Toppz có quyền thu hồi bonus và số tiền thắng có được từ bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng voucher và bonus được ghi rõ trong từng chương trình. Hết hạn sẽ tự động hủy.
• Một số bonus không áp dụng cho các trò chơi nhất định như jackpot hoặc bàn cược cao tại Live Casino.

Đình chỉ, Khóa và Chấm dứt tài khoản

Toppz có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc gian lận khi đăng ký.
• Vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ, đặc biệt là các hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản vào mục đích phi pháp hoặc gây hại cho hệ thống Toppz.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, Toppz có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

Giới hạn trách nhiệm và Quyền lợi người chơi

Toppz không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba). Chúng tôi luôn nỗ lực để:

• Duy trì uptime hệ thống tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Thông báo trước ít nhất 24 giờ trước khi bảo trì có kế hoạch ảnh hưởng đến dịch vụ.
• Hoàn trả đầy đủ số tiền cược cho các kèo bị hủy do lỗi kỹ thuật từ phía Toppz.
• Giải quyết các khiếu nại của người chơi trong vòng 72 giờ làm việc.